Marketing bancar

Marketingul bancar reprezinta marketingul aplicat in domeniul bancilor universale (banci comerciale, case de economii, si banci corporatiste) si al bancilor specializate (institutii de credit real, societati de investitii s.a.).

Marketingul bancar este marketingul pentru servicii, adica pentru produsele imateriale. Produsele bancare se disting prin faptul ca sunt complexe si abstracte. Multi clienti nu inteleg in ce constau serviciile financiare. In planul produselor serviciile financiare sunt foarte transparente si usor comparabile, astfel ca diferentierile de produs fata de concurenta nu sunt simple. O banca poate sa-si creeze avantaje concurentiale printr-o inalta calitate a serviciilor, prin orientare catre clienti si prin fidelizarea clientilor. Pentru crearea acestui avantaj concurential exista diverse tactici:

• angajati atent selectati, formati si motivati
• sisteme informatice care permit bancii sa-si adapteze serviciile in mod optim la necesitatile si restrictiile clientilor

Marketing-mixului bancar:

• Politica de produs – in cazul efectuarii tranzactiilor, ca de exemplu operatiunile de cont, desfasurarea si documentarea circulatiei  platilor, pentru clienti sunt importante comoditatea, rapiditatea, siguranta, transparenta si discretia. Desi serviciile bancare sunt tot mai mult standardizate si  automatizate, trebuie ca banca sa castige anumite avantaje concurentiale prin adaptarea sistemelor la necesitatile specifice unor grupuri de clienti, si aceasta prin costuri reduse, ce iau forma preturilor accesibile pentru clienti.
• Politica de pret – modaitati diferite de tarifare: neliniare, optionale sau manunchiuri de tarife. Bancile isi diferentiaza preturile de exemplu, in functie de segmentele de clienti sau de caile de distributie si le implica drept instrument concurential. Nu putine banci ofera „brokeraj online” fara consiliere la preturi concurentiale cu ale „discount broker-ului”.
• Politica de distributie - componenta din marketing bancar care sufera cele mai mari modificari. Distributia stationara prin intermediul filialelor va pierde din importanta. Se introduc noi metode precum distributia mobila prin angajati externi, telefonbanking-ul (prin telefon), internet-ul (online banking-ul sau internet banking), Multi-Chanel-Banking (mai multe cai de distributie simultan), etc.
• Politica de comunicare – are sarcina publicitatii companiei, a extinderii unei bune reputatii. Trebuie pe mai departe ca sa sprijine politica de produs, in special politica inovatoare informand piata despre noile produse, despre utilitatea acestora pentru clienti, despre avantajele vizavi de concurenta si despre tarife.

Colapsul financiar al SUA: pretext pentru stapanirea intregului sistem bancar?…

Pe fundalul unei crize induse, stapanirea intregului sistem bancar poate fi usor realizabila. Natiunile, panicate, vor renunta la libertatea lor, la finantele lor, si in final la propria moneda.

Colapsul financiar al SUA pare sa fie ireversibil.  Surse de incredere ale domnului senator Iulian Urban i-au comunicat acestuia anumite indicii cu privire la ce se intampla cu adevarat in spatele scenei finantelor mondiale; anume, ca decaderea economica in care ne aflam este doar un mijloc de a ajunge la final. Totul este ticluit, si se face in mod deliberat cu un scop precis si anume – stapanirea intregului sistem bancar.

Centralizarea puterii financiare a intregii lumi in mainile unui grup restrans nici nu se poate compara cu administrarea Rezervei Federale a Statelor Unite. Cea mai subtila metoda de acaparare a puterii este inducerea unei crize pentru ca apoi sa “sari” cu solutia: tehnica “Problema-Reactie-Solutie” introdusa de David Icke – ca metoda de manipulare a maselor.

De la asta pornind, este destul de evidenta metda de preluare a controlului asupra monedei la nivel mondial si de a stabili o “Rezerva Federala” globala. Se concepe un dezastru financiar global, care sa ameninte stabilitatea intregului sistem bancar global. Cu un colaps al stabilitatii si pierderea economiilor de-o viata, inceperea rascoalelor este doar o chestiune de timp.

Acesta ar fi momentul la care va aparea elita mondiala la TV, ca si cand ar fi trimisa de Dumnezeu Insusi, promitand ca va pune capat tuturor suferintelor daca natiunile conducatoare ale lumii vor fi de acord sa-si predea moneda si sa adopte o noua moneda, unica, la nivel mondial, operata de noua ”Rezerva Federala Internationala” (care nu se va numi chiar asa, dar am utilizat un termen generic).

Mai multe aici